Diferente do que muitos empresários acreditam, inovar nos negócios pode ser acessível e não precisa, necessariamente, ter relação com a tecnologia. Com a pandemia do novo Coronavírus, a necessidade de inovação se tornou mais evidente e se reinventar foi preciso. Segundo o analista de inovação do Sebrae, Marcus Vinícius Bezerra, “as empresas que conseguiram inovar foram as que tiveram menos impactos e em alguns casos, conseguiram até mesmo faturar mais na pandemia”. Veja abaixo algumas dicas para fomentar a inovação no seu negócio:
Conheça as necessidades dos seus clientes
Um bom jeito de começar é pesquisar e refletir sobre os hábitos dos seus consumidores e até avaliar se como a pandemia, a importância do seu produto foi impactada, reavaliando inclusive, a forma como é oferecido atualmente. Ter mais clareza sobre as necessidades do seu cliente, vai ajudá-lo a compreender melhor onde estão as dificuldades e oportunidades.
Mantenha-se atento às novidades
Segundo o Sebrae, estima-se que mais de 90% de todas as inovações do modelo de negócios simplesmente recombinam ideias e conceitos já existentes em outros setores de atividade. Portanto, fique antenado nas novidades e tendências dentro e fora do mercado de atuação ou até fora do país. Ideias simples podem ser facilmente adaptadas ao seu negócio, desde a forma como ofertar seu produto ou até o jeito como você se comunica com o cliente.
Oferecer o produto digitalmente
Mais do que uma nova tendência imposta pela pandemia, oferecer os produtos digitalmente é uma realidade que veio para ficar. Ainda de acordo com uma pesquisa do Sebrae, no final de maio, 59% das empresas utilizavam canais digitais, atualmente esse percentual já chega a 67%. Aplicativos de conversa podem ser uma ótima opção para humanizar e personalizar o atendimento e ainda manter o distanciamento social e o pagamento pode ser feito por transferência bancária ou PIX.
